Условия возврата

Возврат товара

Вернуть купленные товары можно не позднее 14 дней, прошедших с момента получения посылки через курьера или от транспортной компании (ТК).

Объективные причины для возврата приобретенной продукции

Возврату подлежат товары ненадлежащего качества, с обнаруженными при получении повреждениями. Чтобы избежать недоразумений, следует проверить содержимое посылки в присутствии курьера или представителя «Новой Почты».

О выявленном браке или неполной комплектации в ТК составляется акт. При курьерской доставке от получения некондиционной посылки можно отказаться. Если имеется факт нарушения, сразу сообщите нам об этом по телефонам, указанным на сайте.

Порядок возврата

Для осуществления возврата выполните последовательно несколько простых действий:

  • уведомите нас о своем желании, воспользовавшись на сайте кнопкой обратного звонка или набрав один из телефонных номеров;
  • удостоверьтесь, что у возвращаемого товара не нарушена целостность упаковки и сохранен первоначальный вид;
  • отправьте продукт одним из указанных ниже способом.          

Как только товар поступит на склад fitnutrition.ua, вы получите об этом смс-сообщение.

Способы отправки

Вернуть товары можно:

  • путем пересылки через отделение «Новой Почты» за счет средств отправителя (клиента) по тарифам ТК;
  • доставив в пункт самовывоза, находящийся в г. Киев по адресу улица Борщаговская, 171/18.

Возврат денежных средств

Деньги за покупку возвращаются в зависимости от выбранного способа:

  • в точке самовывоза – наличными по адресу улица Борщаговская, 171/18 в г. Киев;
  • перечислением на банковскую карту клиента.

Следует учитывать, что в зависимости от банка операция может занять время от нескольких минут до 5-х рабочих дней с момента поступления товара на склад fitnutrition.ua.